ضمان الخدمة

منتجات ذات جودة عالية وسعر مثالي وأصناف كاملة وتسليم في الوقت المناسب وخدمة مرضية لكسب اعتماد غالبية المستخدمين. لقد أنشأنا بالفعل نظام إدارة الجودة المتكامل وخدمة ما قبل البيع والوعد بعد البيع. هذه ضمانات يمكن للعميل الحصول عليها. عملية الخدمة ، نحن لا نجسد فقط في خدمة العملاء ، خدمة ما قبل البيع وخدمة ما بعد البيع ، بل تنعكس أيضًا في تطوير المنتج والعمل الداخلي والجوانب الأخرى.

خدمات ما قبل البيع
خدمات البيع
خدمات ما بعد البيع
خدمات ما قبل البيع

أ) فريق المبيعات المحترف:

لدى شركتنا فريق مبيعات محترف للخدمة ، يتمتع أعضاء الفريق بخبرة غنية في أعمال التجارة الخارجية ، وقد زاروا العديد من البلدان الأفريقية وزاروا العديد من العملاء في البلدان الأفريقية. لديهم فهم جيد لطلب السوق وسياسات الاستيراد والتصدير لمختلف البلدان الأفريقية ، ويمكنهم التوصية بالمنتجات التي تلبي طلب السوق للعملاء الأفارقة ومساعدتهم على إكمال خطة المبيعات بنجاح.

ب) شروط العمل لدينا:

شروط التسليم المقبولة: FOB ، CIF ، EXW ، التوصيل السريع

عملة الدفع المقبولة: USD ، CNY

نوع الدفع المقبول: T / T ، L / C ، D / P ، D / A ،

أقرب ميناء: NANSHA

ج) الفريق الفني المحترف:

ستؤكد فرقنا الإدارية والفنية المتقدمة كل متطلبات معلمة المنتج للعميل قبل تقديم الطلب ، لتزويدنا بالدعم الفني الكافي ، وإنتاج التحكم وضمان وقت التسليم.

خدمات البيع

أ) التحديث

إدارة جميع طلبات العملاء بشكل منهجي ، والمتابعة في الوقت الفعلي لكل طلب إنتاج وتسليم وحالة نقل. سيقوم قسم الإنتاج بتحميل تقدم إنتاج المنتجات إلى النظام على شكل صور ومقاطع فيديو ونصوص ، والتي يمكن مشاركتها مع العملاء في أي وقت ، وذلك لتزويد العملاء بخدمات أكثر أمانًا ومضمونة.

ب) التعديل

إذا قام العميل بتغيير مظهر المنتج ومعلماته بعد تقديم الطلب ، فسيقوم فريق المبيعات لدينا على الفور بتأكيد إمكانية تغيير حالة الإنتاج. سيقوم الفريق الفني بوضع خطط الجدوى الفنية وفقًا لمتطلبات العميل لتلبية احتياجات العميل إلى أقصى حد ومساعدة العميل على تنفيذ المبيعات المحلية بسلاسة.

خدمات ما بعد البيع

أ) الضمان

بالنسبة للضمان الذي نقدمه ، فإننا نقدم لعملائنا الماكينة بأكملها للاستبدال لمدة عام واحد ، والجزء الرئيسي لمدة 3 سنوات (مثل المحرك ، وثنائي الفينيل متعدد الكلور ، وما إلى ذلك) ، والضاغط لمدة 5 سنوات الضمان. نحن نقدم ضمانة قوية كدعم.

ب) قطع الغيار

نعد بتوفير قطع غيار مجانية بنسبة 1٪ لوكلائنا ، ويمكن استبدالها مباشرة في حالة تلف بعض أجزاء المنتج.

ج) التدريب على التركيب

سيتم عمل مقاطع فيديو تدريبية خاصة حول كيفية تثبيت كل منتج ، بما في ذلك خطوات التثبيت ، واحتياطات التثبيت ، وما إلى ذلك.

د) إنشاء قاعدة بيانات العملاء

قم بإعداد ملفات العملاء ، وأخذ زمام المبادرة لسؤال العملاء عما إذا كانت المنتجات بها مشاكل في الجودة ، أو إذا كانت هناك أي شكاوى أو اقتراحات حول المنتجات ، وقم بتسجيلها. بناءً على ملاحظات العملاء ، قم بدراسة الاحتياجات المختلفة لكل عميل ، وتقديم خدمات مخصصة للعميل في المرة القادمة.

ه) مصنع وفريق جنوب أفريقيا

لدينا مصنع إنتاج وكوادر فنية مهنية في جنوب إفريقيا. إذا كانت هناك حاجة ، فيمكننا الذهاب إلى المنطقة المحلية للتعامل مع مشاكل ما بعد البيع.